Så skapar du ditt första formulär i Ärendehanteraren
Kom igång på några minuter – vi guidar dig genom hur du lägger till ditt första formulär.
Från bloggen
Här delar vi hur du kommer igång och vad som händer bakom kulisserna.
Så skapar du en e-postkanal i Ärendehanteraren
Koppla din Microsoft-e-post och hantera inkommande och utgående mejl direkt i Ärendehanteraren.
Så skapar du en chattkanal i Ärendehanteraren
Lägg till chatt på din webbplats och låt besökare starta konversationer som blir ärenden i Ärendehanteraren.
Ärendehantering – grunder och bra arbetssätt
En neutral och praktisk översikt: hur e-post, chatt och formulär samspelar, samt tips för triage, samarbete och uppföljning.
Optimera ärendehantering med AI – fakta, tips och trender
Praktisk guide: så förbättrar AI svarstider, agentarbete och kundnöjdhet – med statistik och konkreta exempel.
Så väljer du rätt ärendehanteringssystem
En neutral guide till behovsanalys, användarvänlighet, flexibilitet, rapportering och GDPR – så väljer du rätt system för ditt team.